Gestión de la Calidad

Objetivos
  1. Implantará las metodologías y herramientas de calidad idóneas para los procesos productivos y de servicios para diversos sectores empresariales.
  2. Aplicará el concepto de auditaría en los procesos para la gestión de la calidad de acuerdo a la normatividad vigente.
Temas
  1. Concepto de modelo.
  2. Modelos de la calidad.
  3. Metodologías.
  4. Herramientas.
  5. Modelo de Gestión de la Calidad ISO 9000:2000
  6. ISO 9000:2000
  7. ISO 9001:2000
  8. ISO 9004:2000
  9. ISO 10011
  10. Módulo de calidad QM de SAP R/3